Sobre los pedidos

SOBRE LOS PEDIDOS

¿Donde está mi pedido?

Todos los pedidos realizados hasta las 15:00 de un día laborable, saldrán de nuestras instalaciones ese mismo día, así que lo recibirás en 24/48 horas, siempre que el destino sea España o Portugal peninsular.
Si el destino es Andorra o Baleares tardará 48/72 horas.
Si has optado hacer el pago mediante transferencia, tu pedido se enviará cuando se haya confirmado la operación.

¿Cuál es el coste del envío?

El envío siempre es gratuito si tu compra supera los 60€ y el destino del envío es España o Portugal peninsular.
Si quieres disfrutar de envíos gratis y el destino es Baleares o Andorra, el importe de tu compra debe ser de 100€.
Estos son los precios para pedidos con importes inferiores.

– Si el destino del pedido es España o Portugal peninsular el coste es de 4,95€.

– Si el destino del pedido es Baleares o Andorra, el coste es de 8,95€.

Desafortunadamente NO realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla debido a los altos gastos de envío por transporte aéreo y de aduanas involucrados. Esperamos que sea factible en un futuro.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

El mundo de mico dispone de las siguientes formas de pago:

– Tarjeta de crédito o débito. Podrás realizar el pago con total seguridad mediante tu tarjeta a través de nuestro sistema de pago seguro de “la Caixa”.

– Paypal. Podrás realizar el pago cómodamente desde tu cuenta paypal.

– Transferencia bancaria. Podrás pagar mediante transferencia bancaria. Al elegir esta forma de pago recibirás un email informándote del número de cuenta donde realizarla. Tu pedido se tramitará cuando comprobemos el justificante del pago.

Tengo un código promocional

Podrás canjear tu código promocional fácilmente al finalizar tu pedido justo antes de realizar el pago. Para ello solo tienes que introducir tu código en el apartado código promocional y se descontará del importe de tu compra.
Para ello se deben cumplir las condiciones anunciadas en dicho código (mínimo de compra, fecha de caducidad, si es reutilizable, etc)

¿El pago es seguro?

Todas las formas de pago que ofrecemos son totalmente seguras.
Si has elegido el pago con tarjeta (el que más preocupa a los internautas) te explicamos que 3D Secure es la nueva forma de pago desarrollada por Visa y Mastercard que posibilita la realización de compras seguras en Internet y autentifica al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.
De esta manera se hace imposible el fraude en la red y garantiza la total seguridad en las transacciones mediante TPV virtual.

¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?

Por supuesto. Tienes 15 días para hacer cualquier cambio o devolución.
Para tramitarlo, solo tienes que enviarnos un email a info@elmundodemico.com y te informaremos de los pasos a seguir.
Para realizar cualquier cambio o devolución es imprescindible que, tanto el producto como el embalaje original, estén en perfectas condiciones.
Puedes cambiarlo por otro artículo de nuestra web o, si lo prefieres, te devolvemos el dinero.

Contacto

info@elmundodemico.com
Tel: 911379370 (atención al cliente de 9:30 a 15:00)
Facebook: www.facebook.com/elmundodemico

Instagram: @elmundodemico
Twitter: @elmundodemico

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